Encore quelques années, je serais à l'origine du nom de l'une des principales sociétés immobilières à Dubaï - concepts créatifs. Mais après une rencontre avec Ana Nova, consultants immobiliers, de comprendre que l'approche créative, ou créative au travail de tous les membres de ce groupe, et des expositions, non seulement il dans le développement et la mise en œuvre des projets immobiliers, mais aussi dans l'approche de l'entreprise à ses clients et de rendre SERVICES
Ana, dites-nous quels nouveaux types de services Creative Concepts va fournir à ses clients et pourquoi leur fourniture est-elle si nécessaire en ce moment?
En plus de tous les services immobiliers que nous avons fournis à nos clients au cours des dernières années et que nous continuons à fournir, nous commençons à offrir de nouveaux types de services. Je dois dire tout de suite que tous les détails de nos innovations se trouvent sur le site Web de Creative Concepts, en anglais et en russe. Pourquoi introduisons-nous de nouveaux services maintenant? Nous constatons qu'avec de tels progrès à Dubaï, avec ses taux de croissance et de développement, de plus en plus de personnes s'inquiètent des problèmes juridiques et quotidiens liés à leur vie aux Emirats Arabes Unis.
C'est à propos de l'assistance juridique, je comprends bien?
Oui, et pas seulement à propos d'elle. Nous travaillons avec des avocats professionnels qui fourniront un soutien complet à tous nos clients sur certaines questions vitales. Par exemple, de plus en plus de personnes s'installent aujourd'hui à Dubaï pour y résider de manière permanente. Déménager implique généralement beaucoup de formalités. La première et la plus importante des questions qui doit être résolue par une personne qui a acheté un bien immobilier dans les Émirats est l’enregistrement d’un visa pour investisseur résidant dans les Émirats arabes unis pour lui-même et les membres de sa famille. Si une personne ne parle pas anglais et que ce pays est pour lui tout à fait neuf, nos consultants lui viendront en aide, qui se chargera de l’obtention des visas, de l’assurance maladie et d’autres documents. Naturellement, moyennant des frais, car tout le monde sait que cette procédure prend beaucoup de temps. Et pour beaucoup de nos investisseurs, le temps est cher. C’est-à-dire que nous offrons les services de PRO (agent de relations publiques chargé des visas et d’autres problèmes dans les sociétés émirat) et de services juridiques dans diverses structures gouvernementales et autres.
Quoi d'autre que les visas des résidents des Emirats Arabes Unis?
Nous aiderons également les citoyens de la CEI à obtenir les permis de conduire locaux. En effet, même ceux qui vivent à Dubaï savent que l'obtention des droits aujourd'hui est longue, coûteuse et plutôt difficile. Nous pouvons aider et le processus ne prendra que trois semaines. En outre, nous aiderons à la préparation des documents nécessaires à l'admission des enfants dans les écoles de Dubaï, à l'ouverture de comptes bancaires aux Émirats arabes unis, à la soumission de documents à la fourniture d'un financement hypothécaire pour l'achat d'un bien immobilier, à l'enregistrement d'une propriété dans le département des terres pour le compte de l'acheteur, etc. Ce sont souvent des points douloureux pour de nombreux agents immobiliers qui ne comptent pas beaucoup d'employés. En effet, lorsque de telles demandes surviennent, un agent distinct devrait être rattaché à chaque client, qui serait chargé de l’ensemble des services. Aujourd'hui, nous pouvons fournir ces services sans problèmes. Nous avons des gens qui vont "garder" avec littéralement tous les acheteurs immobiliers.
Il s’avère que chaque famille d’investisseurs russophones et d’acheteurs d’immeubles russes et de la CEI fait appel à un consultant personnel pour s’occuper de toutes les questions intérieures?
Exactement. Il convient de noter que tous les services que nous proposons sont fournis par des sociétés professionnelles de sous-traitance qui coopèrent avec nous sur la base d’accords spéciaux. Nous sommes confiants dans leur compétence et leur professionnalisme. Tout le monde comprend qu'il est tout simplement impensable de garder au sein d'une même entreprise un nombre considérable d'employés expérimentés dans divers domaines.
Par conséquent, lorsque de nombreuses sociétés immobilières promettent un soutien juridique et un soutien en matière de transaction, elles font souvent appel à des cabinets d’avocats professionnels, car il est physiquement très difficile de le faire par eux-mêmes. Nous avons également recours à la sous-traitance, car tous les nouveaux services ne font pas partie de notre cœur de métier, mais, comme le montre la pratique, ils ne sont pas moins demandés que notre produit principal est l’immobilier en Emirat.
Nous pensons que tout le monde doit bien connaître son métier et n'assume donc pas les responsabilités des autres. Nous coopérons simplement avec des spécialistes, en orientant nos clients vers eux.
Avez-vous déjà une expérience pratique de ce type d'assistance à vos clients ou est-ce seulement dans un proche avenir?
Bien sûr il y a. De nombreux services sont déjà fournis par nous. Je vais donner un autre exemple. Aujourd'hui, de plus en plus de propriétés résidentielles sont mises en service et de nombreux acheteurs ne sont pas satisfaits de la qualité de la décoration de leurs appartements, de leur plomberie, etc. Quelqu'un n'aime pas la disposition, quelqu'un a la couleur des murs. Nous offrons à ces clients les services d'une entreprise de design d'intérieur professionnelle avec laquelle nous coopérons également.
Le principal avantage est que nous aiderons non seulement à transformer de nouveaux logements, mais également à obtenir tous les permis nécessaires pour les travaux de réaménagement et de réparation, car, comme vous le savez, tous les biens immobiliers sont commandés à Dubaï. Et pour tous les changements ultérieurs dans la planification, il est nécessaire d’obtenir des autorisations dans la masse de diverses structures d’État, et de structures très graves, telles que Jafza, Nakheel, Emaar, etc. Nous protégeons l'investisseur de ces préoccupations, en commençant par les services de collecte et de certification des documents nécessaires et en terminant par un ensemble complet de travaux de réparation et de conception. Bien entendu, nos services ne sont pas gratuits, mais pour beaucoup, il est beaucoup plus facile et plus pratique de payer pour les activités de professionnels que de couvrir les seuils de dizaines de bureaux par vous-même.
Et avez-vous beaucoup d'applications pour le réaménagement d'appartements?
Beaucoup Les gens obtiennent les clés des appartements et des villas, par exemple sur le "Palm". Ceci est considéré comme un logement d'élite, et de nombreux propriétaires veulent changer les carreaux du sol, repeindre la couleur des murs, installer un jacuzzi ou une grande cabine de douche au lieu d'une salle de bain classique, etc. Ces manipulations peuvent impliquer le transfert de murs, le remplacement de tuyaux et autres travaux. Ils ne peuvent pas être produits comme ça. Alors les gens se tournent vers des spécialistes. Dans ce cas, nous proposons les services d'architectes d'intérieur professionnels qui peuvent non seulement sélectionner la couleur souhaitée des murs, des sols, décorer des fenêtres, mais également recevoir tous les documents pertinents du développeur général pour la réparation de votre nouvelle maison.
N'est-il pas possible de changer la disposition lors de l'achat d'un appartement en construction?
Dans certains cas, cela est possible, mais tout dépend du développeur et de l’étape de la construction où vous achetez votre maison. Si le développeur permet à la tranche de ne pas installer de panneaux muraux non compatibles, ils ne seront pas installés dans votre appartement. Mais tout cela est individuel. Nous parlons de projets prêts à l’emploi qui, conformément à la législation locale, doivent déjà être loués avec de la décoration et même des meubles de cuisine et des appareils ménagers. Dans ces cas, nous proposons des services pour améliorer la décoration des appartements, en fonction de votre budget, de vos idées et de vos souhaits.
Tous les consultants impliqués dans votre entreprise parlent-ils russe?
Sans faute. Et c'est un lien fort. Désormais, il est très important d'informer nos clients que toutes les informations dont ils ont besoin pour vivre aux EAU sont fournis dans leur langue maternelle. Très souvent, les personnes qui ont acheté un bien immobilier et qui souhaitent vivre aux Émirats depuis plus de trois mois par an sont confrontées au fait qu’elles ne comprennent pas grand-chose ici car elles ne connaissent pas l’anglais. Je tiens à souligner que tous nos consultants avec lesquels nous travaillons parlent non seulement le russe, mais aussi l'anglais et l'arabe.
Quelles autres questions les clients vous posent-ils?
De plus en plus, on nous demande de traduire les contrats avec les développeurs en russe. En fait, je vous conseille toujours de faire appel à des avocats et à des traducteurs juridiques qualifiés en Russie, car tous les documents juridiques importants sont signés en arabe ou en anglais. Dans l'immobilier, c'est généralement l'anglais. Les traducteurs de contrats immobiliers dans d'autres langues ne sont généralement pas fournis par les développeurs. Mais aujourd'hui, nous parlons du fait que la traduction en russe est possible sur le marché local par le biais de bureaux de traduction juridiques.
Tous les services ci-dessus ne sont fournis qu'à ceux qui ont acheté une propriété via Creative Concepts ou à tout le monde?
Toute personne ayant déjà acquis ou envisageant d’acquérir une propriété par le biais de Creative Concepts. Ce sont des services supplémentaires non directement liés à nos activités en tant que société immobilière. Au fil des ans, nous avons plus d’une fois rencontré les questions de nos clients qui avaient besoin d’aide et nous sommes prêts à le faire. Et si nous résumons tout ce qui précède, nous recommandons à nos clients des professionnels de divers domaines capables d’effectuer rapidement et efficacement un travail particulier.
Pour le moment, plusieurs des services ci-dessus sont déjà fournis. À l'avenir, une liste complète des services apparaîtra sur notre site Web. Aujourd'hui, par exemple, nous avons signé un accord avec une célèbre entreprise touristique à Dubaï, qui organisera des visites de biens immobiliers. L'inspection peut être effectuée par voie fluviale, terrestre et même par transport aérien (par hélicoptère). Des agents immobiliers et des consultants professionnels, qui possèdent toutes les informations sur l'immobilier de Dubaï et les nouvelles zones de construction, assisteront à la visite et pourront répondre à toutes les questions des clients.
En outre, il est prévu de procéder à des visites d'inspection à Dubaï pour ceux qui ont déjà fait leur choix et qui souhaitent définitivement acheter un bien immobilier aux EAU. Des visas leur seront ouverts, un hébergement à l'hôtel sera fourni et des visites guidées dans l'immobilier seront organisées. Je pense que de tels voyages seront en demande, car ils aideront à regarder autour de la ville et à permettre un peu de repos. De nombreux hommes d'affaires, arrivant à Dubaï pour affaires, ne savent pas vers qui se tourner lorsqu'ils ont du temps libre. L'agence de voyage avec laquelle nous travaillons organisera des safaris dans le désert et d'autres excursions de loisirs. Et ce ne sont là que quelques-uns des types de services que je peux exprimer aujourd'hui. Merci pour la conversation. Reste à vous souhaiter bonne chance et à vos clients le niveau de service qu’ils méritent.
